北京紧急医疗救援指挥中心应充分发挥数字化和信息化的优势，满足日益增长的和突发事件时剧增的呼救受理、急救指挥、信息汇集、公关协调、应急咨询的需求，进一步提高指挥系统的稳定性、可靠性。
应具备的子系统和功能有：
1、120呼救系统（CALL-CENTER，全市120电话的呼叫中心）
2、自动呼救系统（实现部分市民自动呼救）
3、交互式语音系统（IVR，实现呼救用户与120电话系统的互动式语音操作和自动医疗咨询）
4、计算机电话系统集成（CTI，计算机系统与电话系统的集成，是连接通信系统和信息系统的桥梁通道）
5、计算机辅助指挥系统（CAD，协助生成指挥预案，提供数字通信指挥方式）
6、地理信息系统（GIS，急救现场定位、救护车定位）
7、车载信息系统（GPS，救护车定位、指挥与通信）
8、数字录音系统（记录、保存呼救与指挥过程的话音通信）
9、急救分中心系统（120远端座席与对急救站的指挥）
10、无线数字集群通信系统（提供话音通信指挥方式）
11、视频监控系统（提供可视化的资源、任务、定位、交通信息和图像）
12、移动视频（提供移动音、视频采集和传输）
13、现场指挥系统（提供现场指挥条件和信息）
14、日常咨询系统（提供市民日常急救医疗咨询服务-168台）
15、现场应急指导系统（向用户提供有效简便的实时短信急救指导）
16、应急咨询系统（准备足够场地和坐席，满足市民应急咨询需求）
17、领导决策系统（为领导决策提供应急预案和现场紧急救援动态信息）
18、医疗救治信息系统（为领导决策提供全市医疗救治信息）
19、救援中心管理系统（为中心的科学管理提供文字、话音、图像信息服务）
20、分中心管理系统（为分中心的科学管理提供文字、话音、图像信息服务）
21、不间断供电系统（保证整个指挥系统的安全运转）
22、综合布线系统（为指挥中心提供通信、网络、音频、视频、电力、控制链路）
23、急救网络管理系统（为急救网络的策划、建设、法规管理提供方便）
24、通信网络管理系统（对通信网络的组网设计、数据生成和运行维护）
25、综合控制系统（对指挥中心的话音、图像、网络及环境进行综合控制）
