为加强网络与信息的安全建设,提高新疆民航网络与信息安全水平和应对不安全事故的应急反应能力,新疆民航管理局召集驻机场相关部门于5月6日举行了针对网络与信息安全应急演练。作为参演单位之一,中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)新疆分公司积极部署,密切配合,顺利展开了一场离港系统故障应急演练。
演练当天,由于离港系统故障cz6687(乌鲁木齐-博乐)航班计划起飞时间12:45分等待值机时,南航新疆分公司地服部立即启动应急预案将cz6687航班转为备份模式进行柜台值机系统转本地控制办理值机手续。12:15分航班结载与中航信确认旅客信息无异常后值机部门将旅客座位布局、办理人数及行李件数重量报载平衡配载部门进行手工填制舱单并于12:28分与机组交接,cz6687航班于12:43分顺利起飞。
本次演练包括:离港控制的转换;值机柜台的反应能力;平衡配载手工舱单制作的准确性等。离港系统作为值机系统的前端,起着至关重要的作用,离港系统一旦瘫痪,首先受到影响的是等待在柜台办理手续的旅客,值机手续一旦无法正常办理,航班正常将受到影响,因此稳定的备份系统是减少和杜绝航班延误的有效手段之一。此次离港系统故障应急演练的顺利进行,增强了离港控制、平衡配载和值机人员对离港系统突发事件的反应和应对能力,完善了应急情况下各部门之间协调配合机制。